#NUMBERING

Planton Ventures

RoleCX Manager

Period2021.03 — 2023.03

Category패션 · 주얼리

2년간 고객경험 강화 전반을 담당하며 VOC를 리포트 체계로 만들었습니다.

Overview

패션, 주얼리 브랜드입니다.

넘버링의 CX Manager로서 고객경험 강화에 관련된 전반적인 업무를 진행하였습니다.

Contribution

✳CX Consulting
✳VOC Report 체계 운영
✳서비스운영자격(SMAT) 컨설턴트 취득
✳Assistant Manager / CX Manager

Visual

NUMBERING 온라인몰 화면

At a glance

2년재직

SMAT 컨설턴트자격

NextSouvenirs.Founder — 2016.10 — 2020.12